24. September 2026
Jahrelang war Closte eine Plattform, die wir gerne für die WordPress-Websites unserer Kunden genutzt haben. Wir schätzten den Service, machten uns mit den Tools vertraut und hatten gute Gründe, dort zu bleiben.
Das macht diese Ankündigung zu einer enttäuschenden Änderung: Wir haben nun die meisten dieser Websites zu anderen Hosting-Anbietern umgezogen.
Die Entscheidung beruht auf der Verantwortung, die wir für unsere Kunden tragen. Wir müssen wissen, dass wir auf ihre Websites zugreifen, ihre Daten schützen und die Dinge wieder zum Laufen bringen können, wenn etwas schiefgeht. Jüngste Probleme und die damit verbundene Unsicherheit haben uns dazu veranlasst, zu überdenken, ob wir dies weiterhin mit genügend Vertrauen tun können.
Wie wir an diesen Punkt gelangt sind
Im Juli und August 2026 dokumentierten veröffentlichte technische Prüfungen Probleme bei der Erreichbarkeit der eigenen Website und der Verwaltungsdienste von Closte.
Die Webagentur Best Website berichtete, dass die Hauptdomain von Closte am 18. Juli nicht erreichbar war. Ihre Folgeprüfungen beschrieben eine teilweise Erholung am 28. Juli, gefolgt von erneuten Ausfällen, die die Website, die Kontokonsole und die Statusadresse am 19. August betrafen. Dies waren die Beobachtungen der Agentur zu bestimmten Zeiten, kein offizieller Vorfallsbericht von Closte. Best Website
Diese Berichte identifizierten eine Domain-Beschränkung namens clientHold. Vereinfacht gesagt verhindert dies, dass die betroffene Domain normal als Internetadresse funktioniert. Dies erklärt, warum Dienste über diese Adresse möglicherweise nicht erreichbar sind; es erklärt nicht, warum die Beschränkung auferlegt wurde, und lässt keine Rückschlüsse auf den allgemeinen Zustand des Unternehmens zu. ICANN
Hier gibt es eine wichtige Unterscheidung. Probleme bei der Erreichbarkeit der Website oder des Control Panels eines Hosting-Anbieters bedeuten nicht automatisch, dass jede Kunden-Website offline gegangen ist. Die Website eines Kunden kann über ihre eigene Domain weiterhin funktionieren, je nachdem, wie ihre Dienste konfiguriert sind. Best Website
Doch für die Personen, die für die Wartung dieser Website verantwortlich sind, ist ein zuverlässiger Zugriff auf die dahinterstehenden Tools weiterhin von Bedeutung.
Was funktionierte bei Closte am 24. September 2026?
Das Bild bei unserer letzten Prüfung war ermutigender als in den früheren Berichten.
Die öffentliche Website von Closte war am 24. September 2026 erreichbar. In dem von uns geprüften Konto bei Closte konnten wir auch auf das Management-Dashboard zugreifen. Unsere Domain-Registry-Prüfung zeigte nicht die in der früheren Berichterstattung beschriebene clientHold-Beschränkung.
Wir haben ein manuelles Backup gestartet, das von Closte als erfolgreich gemeldet wurde. Wir haben die Wiederherstellung dieses Backups nicht getestet, daher können wir nicht bestätigen, dass es eine erfolgreiche Rettung ermöglichen würde.
Einige Probleme blieben sichtbar. Die kleinen Website-Vorschaubilder in der Sites-Übersicht wurden nicht geladen, und ein Hinweis wies auf technische Probleme hin, die bestimmte Funktionen beeinträchtigen könnten.
Diese Beobachtungen verdienen weder Übertreibung noch Abwertung. Fehlende Vorschaubilder sind kein Beweis dafür, dass die Websites selbst offline sind. Ebenso wenig belegt die Tatsache, dass man ein Dashboard öffnen und ein Backup starten kann, dass jeder Dienst wiederhergestellt ist. Unsere Prüfung bezog sich auf ein Konto, nicht auf die gesamte Plattform.
Warum wir uns trotzdem für den Umzug entschieden haben
Für einen Geschäftsinhaber ist die Sorge ganz einfach: Eine Website mag heute vollkommen normal aussehen, aber was passiert, wenn sie morgen eine dringende Reparatur benötigt?
Können sich die Personen, die sie betreuen, anmelden? Können sie ein brauchbares Backup abrufen? Können sie die Website wiederherstellen, ohne von demselben Dienst abhängig zu sein, der die Schwierigkeiten verursacht?
Das sind die Fragen, die hinter unserer Entscheidung stehen.
Unsere Kunden sollten sich auf ihr Geschäft konzentrieren können. Sie sollten keine Hosting-Dashboards oder Domain-Beschränkungen verstehen müssen, um darauf vertrauen zu können, dass sich jemand um ihre Website kümmert.
Nach unserer Erfahrung hätten klarere Kunden-Updates und eine zuverlässigere Domain-Verwaltung dazu beigetragen, dieses Vertrauen zu bewahren. Stattdessen erreichten wir den Punkt, an dem der Umzug der meisten Kunden-Websites als der verantwortungsvollere Weg erschien.
Unsere Priorität ist es, einen geplanten Umzug durchzuführen, anstatt die Kunden mit einer ungeplanten Wiederherstellung zu konfrontieren.
Wir kennen die zugrunde liegenden Ursachen für die Probleme von Closte nicht und ziehen keine Rückschlüsse auf deren finanzielle oder rechtliche Lage. Dies ist unsere Einschätzung als Kunde und als Team, das für die Websites anderer Unternehmen verantwortlich ist.
Es löscht die guten Jahre nicht aus. Es erklärt jedoch, warum wir weiterziehen.
Immer noch bei Closte gehostet? Sichern Sie zuerst Ihre Optionen
Eine Sorge um Ihr Hosting sollte kein Grund sein, überstürzt eine ungeprüfte Migration durchzuführen. Wenn Ihre Website funktioniert, nutzen Sie diese Gelegenheit, um sich sorgfältig vorzubereiten.
Beginnen Sie mit einer vollständigen Kopie Ihrer Website, die außerhalb des Hosting-Anbieters gespeichert ist. Für WordPress bedeutet das sowohl die Website-Dateien als auch die Datenbank – nicht nur die Bilder und Seiten, die Sie sehen können. Die eigenen Richtlinien von WordPress betonen die Notwendigkeit für beides, wobei Sicherungskopien an verschiedenen Orten aufbewahrt werden sollten. Wir empfehlen außerdem, eine Wiederherstellung zu testen, bevor Sie sich auf diese Kopie verlassen. WordPress-Entwicklerressourcen
Bestätigen Sie als Nächstes, wer Ihre Domain und das DNS kontrolliert – die Einstellungen, die Besucher auf Ihre Website leiten. Bewahren Sie eine Kopie der vorhandenen Einträge auf, auch derjenigen, die für E-Mails verwendet werden. Ein Website-Umzug sollte Ihre geschäftlichen E-Mails nicht versehentlich unterbrechen. Cloudflare-Dokumentation
Bereiten Sie die Ersatz-Website vor, bevor Sie Besucher darauf leiten. Unsere Empfehlung ist, sie wie ein Kunde zu testen: Öffnen Sie wichtige Seiten, betrachten Sie Bilder, senden Sie eine Anfrage ab und prüfen Sie jeden Buchungs- oder Checkout-Prozess. Bestätigen Sie, dass Logins, E-Mail-Zustellung und Weiterleitungen ebenfalls funktionieren. Die Migrationsanleitung von WordPress enthält die grundlegenden Schritte zum Verschieben der Dateien und der Datenbank sowie zur Überprüfung der neuen Einrichtung. WordPress-Entwickler-Ressourcen
Planen Sie bei einem gut besuchten Shop oder einer häufig aktualisierten Website den endgültigen Transfer sorgfältig. Vereinbaren Sie, wann Bearbeitungen oder Transaktionen möglicherweise pausieren müssen und wie die neuesten Bestellungen, Buchungen oder Inhalte übertragen werden. Behalten Sie eine wiederherstellbare Kopie und einen klaren Fallback-Plan bei, bis die neue Einrichtung validiert wurde.
Das Ziel ist nicht einfach nur, einen Hoster zu verlassen. Es geht darum, woanders anzukommen, mit einer intakten Website und einem Unternehmen, das bereit ist, weiterzumachen.
Mit Wertschätzung voranschreiten
Indonesia Digital Marketing und BiruDaun können dabei helfen, den Ihnen zur Verfügung stehenden Zugriff und die Backups zu bewerten und einen geeigneten Migrationsplan auszuarbeiten.
Um das Gespräch zu beginnen, kontaktieren Sie unser Team über die Kontaktseite von Indonesia Digital Marketing. Nennen Sie uns Ihre Website-Adresse, ob Sie sich noch bei WordPress anmelden können und ob Sie ein an anderer Stelle gespeichertes Backup haben. Bitte geben Sie in der ersten Nachricht keine Passwörter an.
An das Closte-Team: Vielen Dank für die Jahre, in denen uns Ihre Plattform gute Dienste geleistet hat. Wir hoffen, dass die verbleibenden Probleme gelöst werden.
Für uns ist es an der Zeit, weiterzuziehen – mit Wertschätzung für die Vergangenheit und einer klaren Verantwortung gegenüber den Kunden, die uns mit dem anvertrauen, was als Nächstes kommt.
